我公司提供的產品三包期為設備調試運行后12個月。三包期間及之后，用戶在使用時，出現故障的處理： 系統故障時，我公司應提供服務、分析事故原因，如因設備本身原因，一切費用由我公司支付，質保期順延。 當系統發生故障時，我公司承諾隨叫隨到，免費提供維護服務，免費調整或替換不合格證的零部件以保證設備的正常運轉。三包期后發生故障時，我公司承諾隨叫隨到，為用戶排除故障，由此發生的費用將以合理價格收取。
